Un nuevo estudio realizado por la consultora de marketing Lippincott revela que a los consumidores no les gustan las experiencias basadas en IA.

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ManuelDeLao

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Más concretamente, sólo el 29% cree que estas nuevas experiencias de IA han satisfecho sus expectativas. El 40% se muestra escéptico sobre el futuro papel de la IA en la mejora de las experiencias de marca.



Y no es que estos consumidores estén desinformados. En mi opinión, la inteligencia artificial de Meta ha sido decepcionante. Dudo que mucha gente la utilice, ya sea como clientes o en su vida profesional.



Pero no se puede culpar a las marcas por intentarlo.



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